Умови користування

Останнє оновлення: 28 жовтня 2026 р.

PingPing — це застосунок для Android, у якому можна підписуватися на людей, ділитися фото й спілкуватися в чаті. Його створив 96DEV, індивідуальний розробник із В’єтнаму. У цих умовах «ми» й «нас» означають 96DEV, а «ти» — людину, яка користується PingPing. Якщо маєш запитання, напиши на support.pingping@96studio.dev.

Створюючи акаунт або користуючись PingPing, ти приймаєш ці умови та нашу Політику конфіденційності. Якщо ти не приймаєш ці умови, будь ласка, не користуйся PingPing.

Під час першого входу в акаунт потрібно поставити галочку. Так ти підтверджуєш згоду з цими умовами та ознайомлення з Політикою конфіденційності. Якщо в тебе вже був акаунт, PingPing попросить прийняти умови один раз, перед твоїм першим дописом, першим повідомленням або першою підпискою.

Хто може користуватися PingPing

• Тобі має бути щонайменше 13 років. Якщо за законом там, де ти живеш, для користування онлайн-сервісом потрібна згода одного з батьків або опікуна, спершу тобі потрібно отримати цю згоду.
• Ти входиш через свій акаунт Google. Ти відповідаєш за його безпеку та за все, що відбувається в твоєму акаунті PingPing.
• Дій від власного імені. Не видавай себе за іншу людину й не створюй нові акаунти, щоб обійти блокування, призупинення або бан.

Твій профіль

Твоє ім’я, фото профілю й ім’я користувача є публічними. Їх може побачити будь-хто, зокрема на твоїй сторінці профілю pingping.cam/yourusername, навіть якщо твій акаунт закритий. Будь-хто також може надіслати тобі запит на підписку. Ім’я, фото профілю й ім’я користувача можна змінити в застосунку. Безкоштовні акаунти можуть змінювати ім’я користувача раз на 30 днів, а акаунти Pro — раз на 7 днів.

Твій вміст

Твій вміст — це фото, підписи, дані профілю та повідомлення, які ти додаєш у PingPing. Він залишається твоїм. Публікуючи чи надсилаючи вміст, ти також погоджуєшся з таким:

• Ти маєш право ділитися ним, і він відповідає цим умовам.
• Ти надаєш нам невиключну безоплатну ліцензію, що діє в усьому світі, на зберігання, копіювання, зміну розміру, перетворення й показ твого вмісту, а також на його доставку людям, яких ти обереш. Це потрібно, щоб ми могли забезпечувати роботу PingPing. Ліцензія закінчується, коли твій вміст видалено, за винятком копій, які ми зобов’язані зберігати, як описано в Політиці конфіденційності.
• Ти відповідаєш за те, що публікуєш. Ми не є власниками всього, чим діляться люди, і не перевіряємо все, що вони публікують, а також не відповідаємо за чужий вміст.

Коли ти публікуєш фото, ти обираєш, хто зможе його побачити: усі твої підписники, твої друзі (люди, на яких ти підписуєшся і які підписані на тебе у відповідь) або обрані тобою люди. PingPing показує допис лише цій аудиторії. Май на увазі: файли фото зберігаються за довгими випадковими веб-адресами, які дуже важко вгадати, але будь-хто, хто знає точну адресу, може відкрити фото. Будь-хто, хто бачить твоє фото, також може зберегти його або поділитися ним поза PingPing, наприклад зробивши скриншот. Ділися лише тими фото, з якими тобі комфортно.

Що заборонено

PingPing створено для дружнього щоденного обміну фото. Неприйнятний вміст — це все, що є незаконним, шкідливим або може образити чи засмутити людей. Не публікуй, не надсилай і не поширюй вміст, який:

• Містить оголеність або сексуальний вміст будь-якого роду, зокрема повідомлення сексуального характеру. PingPing узагалі цього не дозволяє.
• Сексуалізує дітей, експлуатує їх або наражає на небезпеку в будь-який спосіб. Дивись розділ про безпеку дітей нижче.
• Показує чи пропагує насильство, натуралістичні зображення травм, погрози, самоушкодження або небезпечні дії.
• Докучає, цькує, переслідує чи залякує людину або нападає на людей через расу, етнічне походження, національність, релігію, стать, гендерну ідентичність, сексуальну орієнтацію, вік, інвалідність чи подібні ознаки.
• Показує або розкриває чужу особисту інформацію чи приватні моменти без згоди цієї людини.
• Пропагує незаконну діяльність, а також незаконні товари чи послуги.
• Є шахрайством, обманом, спробою фішингу або спамом.
• Порушує чужі авторські права, права на торговельну марку чи інші права.

Також не можна:

• Видавати себе за іншу людину або брехати про те, хто ти.
• Намагатися зламати чи перевантажити PingPing або отримати несанкціонований доступ до нього чи до чужих акаунтів.
• Використовувати ботів, скрейпери й інші автоматичні інструменти, щоб збирати дані з PingPing або масово надсилати повідомлення та запити на підписку.
• Завантажувати шкідливе програмне забезпечення та все інше, що призначене для пошкодження пристроїв чи сервісів.
• Користуватися PingPing так, що це порушує закон.

Нульова терпимість до сексуального насильства над дітьми та їх експлуатації

У PingPing діє нульова терпимість до сексуального насильства над дітьми та їх експлуатації (CSAE). Сюди належать матеріали із сексуальним насильством над дітьми (CSAM), сексуалізація неповнолітніх, грумінг, сексуальний шантаж, торгівля дітьми та будь-які спроби зв’язатися з дитиною в сексуальних цілях. Це діє всюди в PingPing: у фото, підписах, фото профілю, іменах користувачів і повідомленнях.

Якщо ми виявимо такий вміст чи поведінку або дізнаємося про них, ми:

• Видалимо вміст і назавжди заблокуємо акаунт без попередження.
• Збережемо записи, які ми зобов’язані зберігати за законом.
• Повідомимо про це відповідні органи, наприклад Національний центр зниклих і експлуатованих дітей (NCMEC) або правоохоронців у В’єтнамі чи деінде, як цього вимагає закон.

Щоб повідомити про проблему з безпекою дітей, торкнись «Поскаржитися» в застосунку й обери «Безпека дітей або експлуатація дітей» або напиши на support.pingping@96studio.dev, указавши в темі листа «Безпека дітей». Це також наш контакт із питань безпеки дітей для органів влади та організацій із захисту дітей. Ми розглядаємо такі повідомлення першочергово. Будь ласка, не надсилай нам зображення насильства над дітьми. Натомість опиши побачене й вкажи ім’я користувача. Якщо дитині безпосередньо загрожує небезпека, спершу звернися до місцевої поліції чи екстрених служб.

Скарги та блокування

Поскаржитися на профіль, допис або повідомлення можна просто в застосунку:

• Торкнись кнопки … («Інші дії») на профілі, дописі або в чаті. Якщо хочеш поскаржитися на повідомлення, яке тобі надіслали, торкнись його й утримуй. Потім торкнись «Поскаржитися».
• Обери причину й, якщо хочеш, додай подробиці.
• Людині, на яку ти скаржишся, про це не повідомлять.

Ми зберігаємо твою скаргу разом із копією того, на що її подано, щоб ми могли її розглянути. Для профілю це ім’я користувача, ім’я та фото. Для допису — підпис і фото. Для повідомлення — текст. Скарги щодо безпеки дітей ми розглядаємо першочергово.

Якщо кнопка скарги недоступна або тобі потрібно щось додати, напиши на support.pingping@96studio.dev.

• Вкажи ім’я користувача людини, якої це стосується, і що сталося. Якщо можеш, напиши, коли це сталося та в якому дописі чи чаті.
• Обмежся описом. Не пересилай відверті зображення.

Щоб заблокувати користувача, торкнись кнопки … («Інші дії») й обери «Заблокувати» або відкрий «Налаштування», потім «Заблоковані акаунти» й обери «Заблокувати користувача». Усі підписки між вами буде видалено, і ви більше не зможете підписуватися одне на одного, знаходити одне одного та писати одне одному. Його про це не повідомляють. Якщо хочеш поскаржитися на профіль або допис людини, зроби це до блокування. Після блокування на її повідомлення все одно можна поскаржитися.

Як ми застосовуємо ці умови

Ми можемо перевіряти вміст і акаунти, коли отримуємо скаргу або іншим чином дізнаємося про проблему. Залежно від її серйозності ми можемо:

• Видалити вміст.
• Попередити тебе.
• Обмежити функції, призупинити дію акаунта або заблокувати його назавжди.
• Повідомити про випадок органи влади, якщо цього вимагає закон або якщо під загрозою чиясь безпека.

Ми вирішуємо, як діяти, в кожному випадку окремо й можемо діяти без попередження, якщо ризик серйозний. Якщо ти вважаєш, що ми помилилися, напиши нам, і ми подивимося ще раз.

PingPing Pro

PingPing можна використовувати безкоштовно. PingPing Pro — це необов’язкова платна підписка з додатковими можливостями. Наразі до Pro входить:

• Віджет, що показує лише останнє фото обраної тобою людини.
• Усі теми віджета й усі фоторамки.
• Значок Pro на твоєму фото профілю та картці профілю, який бачать інші.
• До 200 підписок. Безкоштовні акаунти можуть підписатися щонайбільше на 20 людей.
• Збережені списки аудиторії: допис можна надіслати одразу цілому списку одним дотиком.

Функції Pro можуть з часом змінюватися. Актуальні функції показано в застосунку до оформлення підписки.

Як працює підписка:

• Є місячний і річний тариф. Google Play показує ціну кожного з них до оформлення підписки.
• Підписка поновлюється автоматично наприкінці кожного періоду, доки ти її не скасуєш. Скасувати підписку або керувати нею можна будь-коли в Google Play. Скасуй її до дати поновлення, щоб з тебе не списали оплату за наступний період.
• Якщо ти скасуєш підписку, Pro діятиме до кінця вже оплаченого періоду.
• Платежі обробляє Google Play. PingPing ніколи не отримує дані твоєї картки чи платіжні реквізити. На твою покупку поширюються умови Google Play.
• Повернення коштів обробляє Google Play, і вони підпорядковуються політиці повернення коштів Google Play.
• Безкоштовний пробний період доступний, лише якщо Google Play запропонує його тобі. Google Play показує тривалість пробного періоду, ціну після нього й дату списання до початку. Скасуй підписку в Google Play до завершення пробного періоду, щоб з тебе не списали оплату.
• Видалення акаунта PingPing не скасовує підписку. Спершу скасуй її в Google Play.
• Pro не дає жодних винятків із цих умов.

Коли Pro закінчується, функції Pro перестають діяти: значок, підвищений ліміт підписок і зміна імені користувача раз на 7 днів. Обрана тобою людина для віджета, рамки та збережені списки залишаються, але призупиняються, а віджет повертається до безкоштовної теми. Якщо ти оформиш підписку знову, усе повернеться.

Доступність і зміни в застосунку

PingPing надається «як є». Ми можемо будь-коли змінювати, призупиняти чи припиняти роботу окремих частин застосунку. Дописи, профілі й повідомлення можуть не завантажуватися, приходити із запізненням або ставати недоступними, і ми не обіцяємо, що PingPing завжди буде доступний чи працюватиме без помилок. Зберігай у себе копію кожного важливого для тебе фото.

Відмова від гарантій і обмеження відповідальності

Тією мірою, якою це дозволяє закон, ми надаємо PingPing без жодних гарантій і не відповідаємо за непрямі чи супутні збитки, втрату даних або втрачений прибуток, що виникли через користування PingPing. Ми також не відповідаємо за вміст, який публікують чи надсилають користувачі. Ніщо в цих умовах не обмежує права, які ти маєш за обов’язковими законами про захист прав споживачів там, де ти живеш, і не обмежує відповідальність, яку за законом обмежити не можна.

Припинення користування PingPing

Ти можеш припинити користуватися PingPing будь-коли. Якщо ти вийдеш з акаунта або видалиш застосунок, твій акаунт і дані на наших серверах не видаляться. Видалити акаунт можна самостійно або попросити про це нас.

• У застосунку відкрий «Налаштування», потім «Видалити акаунт» і підтверди. Акаунт і його дані видаляються одразу, на всіх пристроях виконується вихід, і цю дію не можна скасувати. Ті самі кроки описано на pingping.cam/account/delete.
• Якщо застосунком не можна скористатися, напиши на support.pingping@96studio.dev з електронної адреси, прив’язаної до акаунта. Ми видалимо твій акаунт і пов’язані з ним дані протягом 30 днів після перевірки твого запиту.
• Твої чати видаляються й у співрозмовника. Скарги ми зберігаємо, як пояснено в Політиці конфіденційності.
• Видалення акаунта не скасовує підписку Pro. Спершу скасуй її в Google Play.
• Видаляти окремий допис або повідомлення в застосунку PingPing поки що не вміє. Щоб видалити їх, напиши нам і вкажи, який саме.

Ми можемо призупинити або припинити твій доступ, якщо ти порушиш ці умови, якщо цього вимагає закон або якщо твої дії створюють ризик для інших людей чи для PingPing. Якщо доступ припиниться, ти можеш утратити акаунт і свій вміст. Ті положення цих умов, які за змістом мають діяти й після цього, наприклад розділи про ліцензію на твій вміст, відповідальність і застосовне право, залишаються чинними.

Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством В’єтнаму, зокрема Постановою 13/2023/ND-CP про захист персональних даних. Це не позбавляє тебе обов’язкового захисту прав споживачів і персональних даних, який діє в країні, де ти живеш. Якщо в тебе виникне проблема, будь ласка, спершу напиши нам. Більшість питань можна вирішити саме так.

Зміни в цих умовах

Ми можемо час від часу оновлювати ці умови. Актуальна версія завжди є в застосунку в розділі «Налаштування», потім «Правова інформація», а також на pingping.cam/legal/terms. Дата вгорі показує, коли умови востаннє змінювалися. Якщо ти продовжиш користуватися PingPing після зміни, ти приймаєш нові умови. Якщо ти їх не приймаєш, припини користуватися PingPing і видали свій акаунт.

Контакти

Пиши на support.pingping@96studio.dev із запитаннями про ці умови, зі скаргами, з питань безпеки дітей і із запитами на видалення акаунта.