Condiciones de uso

Última actualización: 28 de octubre de 2026

PingPing es una app para Android para seguir a otras personas, compartir fotos y chatear. La ha creado 96DEV, un desarrollador individual con sede en Vietnam. En estas condiciones, «nosotros» y «nos» se refieren a 96DEV, y «tú» se refiere a la persona que usa PingPing. Si tienes alguna pregunta, escribe a support.pingping@96studio.dev.

Al crear una cuenta o usar PingPing, aceptas estas condiciones y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses PingPing.

Cuando inicias sesión por primera vez, marcas una casilla para confirmar que has aceptado estas condiciones y que has leído la Política de privacidad. Si ya tenías una cuenta, PingPing te pide que aceptes una sola vez, antes de tu primera publicación, mensaje o seguimiento.

Quién puede usar PingPing

• Debes tener al menos 13 años. Si la ley del lugar donde vives exige que un padre, una madre o un tutor dé su consentimiento antes de que puedas usar un servicio en línea, primero necesitas ese consentimiento.
• Inicias sesión con tu cuenta de Google. Eres responsable de mantenerla segura y de lo que ocurra con tu cuenta de PingPing.
• Usa tu propia identidad. No te hagas pasar por otra persona ni crees cuentas nuevas para eludir un bloqueo, una suspensión o una expulsión.

Tu perfil

Tu nombre, tu foto de perfil y tu nombre de usuario son públicos. Cualquiera puede verlos, también en tu página de perfil en pingping.cam/yourusername, aunque tu cuenta sea privada. Además, cualquiera puede enviarte una solicitud de seguimiento. Puedes editar tu nombre, tu foto de perfil y tu nombre de usuario en la app. Las cuentas gratuitas pueden cambiar el nombre de usuario una vez cada 30 días, y las cuentas Pro, una vez cada 7 días.

Tu contenido

Tu contenido son las fotos, los pies de foto, los datos del perfil y los mensajes que añades a PingPing. Sigue siendo tuyo. Al publicar o enviar contenido, aceptas además lo siguiente:

• Tienes derecho a compartirlo y cumple estas condiciones.
• Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para almacenar, copiar, cambiar de tamaño, convertir y mostrar tu contenido, y para entregarlo a las personas que elijas, de modo que podamos hacer funcionar PingPing. Esta licencia termina cuando se elimina tu contenido, salvo por las copias que debamos conservar según se describe en la Política de privacidad.
• Eres responsable de lo que publicas. No poseemos ni revisamos todo lo que comparte la gente, y no nos hacemos responsables del contenido de otras personas.

Cuando publicas una foto, eliges quién puede verla: todos tus seguidores, tus amigos (las personas a las que sigues y que también te siguen) o las personas que elijas. PingPing muestra la publicación solo a esas personas. Ten en cuenta que los archivos de las fotos se guardan en direcciones web largas y aleatorias, muy difíciles de adivinar, pero cualquiera que tenga la dirección exacta puede abrir la foto. Cualquiera que pueda ver tu foto también puede guardarla o compartirla fuera de PingPing, por ejemplo con una captura de pantalla. Comparte solo las fotos con las que te sientas a gusto.

Qué no está permitido

PingPing es para compartir fotos de forma amistosa y cotidiana. El contenido inaceptable es todo aquello que sea ilegal, dañino o que pueda herir o molestar a otras personas. No publiques, envíes ni compartas contenido que:

• Contenga desnudos o contenido sexual de cualquier tipo, incluidos los mensajes sexuales. PingPing no lo permite en absoluto.
• Sexualice, explote o ponga en peligro a menores de cualquier forma. Consulta más abajo la sección sobre seguridad infantil.
• Muestre o promueva violencia, lesiones explícitas, amenazas, autolesiones o actos peligrosos.
• Acose, hostigue, persiga o intimide a alguien, o ataque a las personas por su raza, origen étnico, nacionalidad, religión, género, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad o rasgos similares.
• Muestre o comparta información privada o momentos privados de otra persona sin su consentimiento.
• Promueva actividades ilegales, o bienes o servicios ilegales.
• Sea una estafa, un fraude, un intento de phishing o spam.
• Infrinja los derechos de autor, las marcas u otros derechos de otra persona.

Además, no debes:

• Suplantar a otra persona ni mentir sobre quién eres.
• Intentar dañar o sobrecargar PingPing, o acceder sin autorización a PingPing o a las cuentas de otras personas.
• Usar bots, programas de extracción de datos u otras herramientas automatizadas para recopilar datos de PingPing o para enviar mensajes o solicitudes de seguimiento de forma masiva.
• Subir malware ni nada que esté pensado para dañar dispositivos o servicios.
• Usar PingPing de una forma que infrinja la ley.

Tolerancia cero con el abuso y la explotación sexual infantil

PingPing tiene tolerancia cero con el abuso y la explotación sexual infantil (CSAE, por sus siglas en inglés). Eso incluye el material de abuso sexual infantil (CSAM), la sexualización de menores, el grooming, la sextorsión, la trata de menores y cualquier intento de contactar con un menor con fines sexuales. Se aplica en todo PingPing: fotos, pies de foto, fotos de perfil, nombres de usuario y mensajes.

Si encontramos o tenemos conocimiento de este tipo de contenido o comportamiento, haremos lo siguiente:

• Eliminaremos el contenido y expulsaremos de forma permanente la cuenta, sin previo aviso.
• Conservaremos los registros que la ley nos obliga a conservar.
• Lo denunciaremos a las autoridades competentes, como el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) o las fuerzas de seguridad de Vietnam o de otro país, según exija la ley.

Para informar de un problema de seguridad infantil, elige Denunciar en la app y selecciona «Seguridad infantil o explotación de menores», o escribe a support.pingping@96studio.dev con «Seguridad infantil» en el asunto. Este es también nuestro contacto de seguridad infantil para autoridades y organizaciones de protección de la infancia. Revisamos estos informes con prioridad. Por favor, no nos envíes imágenes de abuso infantil. Describe lo que has visto e indícanos en su lugar el nombre de usuario. Si un menor está en peligro inmediato, ponte en contacto primero con la policía local o con los servicios de emergencia.

Denuncias y bloqueos

Puedes denunciar un perfil, una publicación o un mensaje en la app:

• Toca el botón … (Más opciones) en un perfil, una publicación o un chat. Si se trata de un mensaje que te ha enviado otra persona, mantenlo pulsado. Después toca Denunciar.
• Elige un motivo y, si quieres, añade detalles.
• A la persona a la que denuncias no se le avisa.

Guardamos tu denuncia junto con una copia de lo que has denunciado, para poder revisarla. En un perfil, es el nombre de usuario, el nombre y la foto. En una publicación, es el pie de foto y la foto. En un mensaje, es el texto. Revisamos primero las denuncias de seguridad infantil.

Si no puedes usar el botón de denuncia o quieres añadir algo, escribe a support.pingping@96studio.dev.

• Indica el nombre de usuario de la persona implicada y qué ocurrió. Si puedes, di cuándo ocurrió y en qué publicación o chat.
• Limítate a describirlo. No reenvíes imágenes explícitas.

Para bloquear a alguien, toca el botón … (Más opciones) y elige Bloquear, o abre Ajustes, luego Cuentas bloqueadas y elige Bloquear a alguien. Se eliminan los seguimientos que hubiera entre ambos, y ninguno de los dos podrá seguir a la otra persona, encontrarla ni enviarle mensajes. A esa persona no se le avisa. Si quieres denunciar el perfil o una publicación de alguien, hazlo antes de bloquear a esa persona. Después de un bloqueo, todavía puedes denunciar sus mensajes.

Cómo aplicamos estas condiciones

Podemos revisar contenido y cuentas cuando recibimos una denuncia o tenemos conocimiento de un problema por otra vía. Según su gravedad, podemos:

• Eliminar contenido.
• Advertirte.
• Limitar funciones, o suspender o expulsar de forma permanente tu cuenta.
• Informar del asunto a las autoridades cuando la ley lo exija o cuando la seguridad de alguien corra peligro.

Decidimos qué hacer caso por caso, y podemos actuar sin previo aviso cuando el riesgo es grave. Si crees que nos hemos equivocado, escríbenos y lo revisaremos de nuevo.

PingPing Pro

PingPing es de uso gratuito. PingPing Pro es una suscripción de pago opcional que añade extras. Actualmente, Pro incluye:

• Un widget que muestra solo la última foto de la persona que elijas.
• Todos los temas del widget y todos los marcos de fotos.
• Una insignia Pro en tu foto de perfil y en tu tarjeta para compartir, visible para los demás.
• Seguir a un máximo de 200 personas. Las cuentas gratuitas pueden seguir a un máximo de 20.
• Listas guardadas de personas, para enviar una publicación a una lista con un solo toque.

Las funciones Pro pueden cambiar con el tiempo. Las actuales se muestran en la app antes de que te suscribas.

Cómo funcionan las suscripciones:

• Hay un plan mensual y un plan anual. Google Play muestra el precio de cada uno antes de que te suscribas.
• Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles. Puedes cancelarla o gestionarla en cualquier momento en Google Play. Cancela antes de la fecha de renovación para evitar que se te cobre el siguiente periodo.
• Si cancelas, Pro sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado.
• Google Play gestiona tu pago. PingPing nunca recibe los datos de tu tarjeta ni de pago. A tu compra se le aplican las condiciones de Google Play.
• Los reembolsos los gestiona Google Play y se rigen por la política de reembolsos de Google Play.
• Solo hay prueba gratuita si Google Play te la ofrece. Google Play muestra la duración de la prueba, el precio posterior y la fecha del cobro antes de que empieces. Cancela en Google Play antes de que termine la prueba para evitar que se te cobre.
• Eliminar tu cuenta de PingPing no cancela tu suscripción. Cancélala primero en Google Play.
• Pro no te da ninguna excepción respecto a estas condiciones.

Cuando Pro termina, las funciones Pro dejan de aplicarse: la insignia, el límite más alto de seguimientos y el cambio de nombre de usuario cada 7 días. La persona del widget, los marcos y las listas guardadas que has elegido se conservan en pausa, y tu widget vuelve al tema gratuito. Todo vuelve si te suscribes de nuevo.

Disponibilidad y cambios en la app

PingPing se ofrece tal cual. Podemos cambiar, pausar o detener partes de la app en cualquier momento. Las publicaciones, los perfiles y los mensajes pueden no cargarse, llegar con retraso o dejar de estar disponibles, y no prometemos que PingPing esté siempre disponible ni libre de errores. Conserva tu propia copia de cualquier foto que te importe.

Exenciones de responsabilidad y límites de nuestra responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, ofrecemos PingPing sin garantías de ningún tipo, y no respondemos de pérdidas indirectas o consecuentes, de la pérdida de datos ni de la pérdida de beneficios derivadas del uso de PingPing. Tampoco nos hacemos responsables del contenido que los usuarios publican o envían. Nada de lo que dicen estas condiciones limita los derechos que tengas según las leyes imperativas de protección de los consumidores del lugar donde vives, ni ninguna responsabilidad que la ley no permita limitar.

Dejar de usar PingPing

Puedes dejar de usar PingPing en cualquier momento. Cerrar sesión o desinstalar la app no elimina tu cuenta ni tus datos de nuestros servidores. Para eliminar tu cuenta, puedes hacerlo directamente o pedírnoslo.

• En la app, abre Ajustes, luego Eliminar cuenta, y confirma. Tu cuenta y sus datos se eliminan de inmediato, se cierra tu sesión en todos los dispositivos y no se puede deshacer. Los pasos también están en pingping.cam/account/delete.
• Si no puedes usar la app, escribe a support.pingping@96studio.dev desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Eliminamos tu cuenta y los datos asociados en un plazo de 30 días desde que verificamos tu solicitud.
• Tus chats también se eliminan para la otra persona. Conservamos las denuncias, como explica la Política de privacidad.
• Eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción a Pro. Cancélala primero en Google Play.
• De momento, PingPing no permite eliminar una publicación o un mensaje concretos desde la app. Para quitar uno, escríbenos e indícanos cuál.

Podemos suspender o poner fin a tu acceso si incumples estas condiciones, si la ley lo exige o si tu uso pone en riesgo a otras personas o a PingPing. Si tu acceso termina, puedes perder tu cuenta y tu contenido. Las partes de estas condiciones que están pensadas para seguir vigentes después, como las secciones sobre la licencia de tu contenido, la responsabilidad y la ley aplicable, continúan en vigor.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de Vietnam, incluido el Decreto 13/2023/ND-CP sobre protección de datos personales. Esto no elimina ninguna protección imperativa de consumidores o de privacidad que se te aplique en el país donde vives. Si tienes un problema, escríbenos primero. La mayoría de los asuntos se pueden resolver así.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. La última versión siempre está en la app, en Ajustes y luego en Información legal, y en pingping.cam/legal/terms, y la fecha de arriba indica cuándo cambió por última vez. Si sigues usando PingPing después de un cambio, aceptas las nuevas condiciones. Si hacemos un cambio importante, PingPing puede pedirte que vuelvas a aceptar antes de publicar, enviar mensajes o seguir a alguien. Si no estás de acuerdo, deja de usar PingPing y elimina tu cuenta.

Contacto

Escribe a support.pingping@96studio.dev si tienes preguntas sobre estas condiciones, denuncias, problemas de seguridad infantil o solicitudes para eliminar la cuenta.