سياسة الخصوصية
PingPing تطبيق Android لمتابعة الأشخاص ومشاركة الصور والدردشة. يطوّره 96DEV، وهو مطوّر فرد مقيم في فيتنام. في هذه السياسة، تعني «نحن» 96DEV. وتوضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها PingPing، ولماذا يجمعها، ومع من تُشارَك، ومدة احتفاظنا بها، والخيارات المتاحة لك. لا نعرض إعلانات، ولا نبيع بياناتك الشخصية، ولا يستخدم PingPing أدوات التحليلات أو الإبلاغ عن الأعطال. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، راسلنا على support.pingping@96studio.dev.
البيانات التي نجمعها
عند تسجيل الدخول عبر Google، يطلب PingPing ملفك الشخصي الأساسي وعنوان بريدك الإلكتروني، ولا شيء غير ذلك. وفيما يلي كل ما نجمعه ونخزّنه.
- تفاصيل حساب Google: معرّف حساب Google الخاص بك، وعنوان بريدك الإلكتروني الموثَّق، واسمك، وصورة ملفك الشخصي. نستخدم المعرّف والبريد الإلكتروني لتحديد حسابك وتأكيد عمليات الشراء والرد عليك عندما تتواصل معنا. ولا نعرض بريدك الإلكتروني لأي مستخدم آخر أبدًا.
- الملف الشخصي: اسم المستخدم والاسم المعروض وصورة الملف الشخصي. تبدأ هذه البيانات من تفاصيل حسابك في Google، ويمكنك تعديلها. وهي بيانات عامة.
- الصور والتعليقات التوضيحية: الصور التي تلتقطها بكاميرا PingPing، وأي تعليق توضيحي تضيفه، ومن يمكنه رؤية كل منشور (كل المتابعين أو الأصدقاء أو أشخاص محددون). تُطبَّق الفلاتر على جهازك، وتُعاد ترميز الصورة على جهازك قبل رفعها. وإذا اخترت صورة ملف شخصي من الكاميرا أو من مكتبة الصور، فإنها تُرفع أيضًا.
- قوائم الجمهور المحفوظة (Pro): القوائم التي تنشئها والأشخاص الموجودون فيها.
- المتابعات وعمليات الحظر: من تتابعهم، ومن يتابعونك، وطلبات المتابعة (من طلب متابعة من، ومتى)، ومن حظرتهم، وعمليات البحث الأخيرة التي أجريتها عن مستخدمين آخرين.
- الرسائل: نص محادثاتك الفردية، ومن أرسل كل رسالة، ومتى. والرد على صورة هو رسالة دردشة تشير إلى ذلك المنشور.
- البلاغات: عند إبلاغك عن ملف شخصي أو منشور أو رسالة، السبب الذي تختاره وأي تفاصيل تكتبها ومن وما الذي أبلغت عنه ومتى. ونحتفظ أيضًا بنسخة مما أُبلغ عنه. وهي اسم المستخدم والاسم والصورة في حالة الملف الشخصي، والتعليق التوضيحي والصورة في حالة المنشور، ونص الرسالة ووقت إرسالها في حالة الرسالة.
- رمز الإشعارات: إذا سمحت بالإشعارات، رمز يحدد جهازك لأغراض الإشعارات، إضافةً إلى المنصة (Android).
- إعدادات الأداة و«اكتشاف»: الشخص المثبّت في أداتك (Pro) وإطارات الصور التي تستخدمها في «اكتشاف» (Pro). أما سمة أداتك فتبقى على جهازك فقط.
- حالة Pro: هل لديك Pro، وخطتك، وحالة التجديد والفوترة، وموعد انتهائه. وإذا اشتركت، فإننا نشارك أيضًا معرّف حسابك وبريدك الإلكتروني مع RevenueCat.
- جلسات تسجيل الدخول: رموز تسجيل دخولك. وتحتفظ خوادمنا بنسخ مُجزّأة (hashed) منها فقط، أي نسخ مشوّشة لا يمكن قراءتها.
- الموافقة على الشروط: تاريخ موافقتك على شروط الاستخدام، وأي إصدار منها وافقت عليه.
- البيانات التقنية: كأي خدمة عبر الإنترنت، قد تعالج الجهات التي تستضيف PingPing وتوصله إليك بيانات تقنية، مثل عنوان IP الخاص بك، عند اتصال جهازك.
- رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلينا.
ما لا نجمعه ولا نستخدمه:
- موقعك.
- جهات اتصالك.
- الميكروفون. لا يسجّل PingPing صوتًا أو فيديو.
- معرّف الإعلانات الخاص بك.
- الحافظة. ينسخ PingPing رابط ملفك الشخصي فقط عندما تطلب ذلك، ولا يقرأ أبدًا ما في حافظتك.
- التحليلات أو تقارير الأعطال عن كيفية استخدامك للتطبيق.
أذونات الجهاز
لا يطلب PingPing إذنًا إلا عندما تحتاج إليه إحدى الميزات.
- الكاميرا: لالتقاط الصور ولمسح رموز QR الخاصة بـ PingPing. تُقرأ رموز QR على جهازك، ولا تُرفع نتيجة المسح.
- الصور: لتتيح لك اختيار صورة ملف شخصي أو صورة رمز QR لمسحها. يستخدم PingPing الصورة التي تختارها فقط. وتُقرأ صورة رمز QR على جهازك ولا تُرفع.
- الإشعارات: لتنبيهك بالرسائل الجديدة والصور الجديدة وطلبات المتابعة والطلبات المقبولة. يمكنك إيقافها من الإعدادات أو من إعدادات Android.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك من أجل:
- إنشاء حسابك وتشغيل PingPing.
- عرض منشوراتك للجمهور الذي اخترته، وتسليم رسائلك.
- إرسال الإشعارات وإبقاء أداة الشاشة الرئيسية محدّثة.
- تأكيد اشتراكك في Pro.
- تسجيل موافقتك على شروط الاستخدام.
- الحفاظ على أمان PingPing، ومراجعة البلاغات، وتطبيق شروطنا، وحماية الأطفال.
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية.
- الرد على رسائلك الإلكترونية. ولا نستخدم بياناتك إلا لهذه الأغراض. وباستخدامك PingPing، فإنك توافق على معالجتنا لبياناتك على النحو الموضح في هذه السياسة.
من يمكنه رؤية بياناتك
- الجميع: اسمك وصورة ملفك الشخصي واسم المستخدم الخاص بك عامة، بما في ذلك في صفحة ملفك الشخصي على pingping.cam/yourusername، حتى لو كان حسابك خاصًا. وتظهر شارة Pro الخاصة بك أيضًا. ويمكن لأي شخص إرسال طلب متابعة إليك.
- جمهورك: تُعرض منشوراتك وتعليقاتها التوضيحية في التطبيق للجمهور الذي اخترته. حسابك عام افتراضيًا. وإذا جعلته خاصًا، فسيواصل من يتابعك بالفعل رؤية منشوراتك، أما المتابعون الجدد فيحتاجون إلى موافقتك أولًا.
- روابط الصور: تُخزَّن ملفات الصور على عناوين ويب طويلة وعشوائية يصعب جدًا تخمينها. ويستطيع أي شخص يملك العنوان الدقيق فتح الصورة، حتى لو لم يكن ضمن جمهورك. ويمكن أيضًا لمن يرى الصورة حفظها أو مشاركتها.
- البلاغات: نحن وحدنا من يراها. ولا يُبلَّغ الشخص الذي تبلّغ عنه بأنك أبلغت عنه، ولا بهويتك.
- الرسائل: لا يراها داخل التطبيق إلا الأشخاص المشاركون في المحادثة. والرسائل غير مشفّرة من طرف إلى طرف. وهي مخزّنة على خوادمنا بصيغة مقروءة، لذلك يمكن تقنيًا لـ 96DEV الاطلاع عليها. ولا نطّلع على الرسائل إلا عند الحاجة، مثل التحقيق في بلاغ أو الحفاظ على أمان PingPing أو تلبية متطلب قانوني.
مع من نشارك البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلان. ولا نشارك البيانات إلا مع مزوّدي الخدمة الذين يشغّلون PingPing، ومع الجهات المختصة عندما يتعيّن علينا ذلك.
- Cloudflare: تستضيف PingPing. وتخزّن بيانات حسابك ومنشوراتك ورسائلك ومتابعاتك، وتخزّن ملفات صورك، وتسلّم رسائل الدردشة في الوقت الفعلي. وتقع خوادمها في أوروبا وأمريكا الشمالية.
- Google: توفّر تسجيل الدخول عبر Google الذي يمنحنا تفاصيل حسابك. كما تسلّم Google الإشعارات إلى هاتفك عبر Firebase Cloud Messaging، وتعالج المدفوعات عبر Google Play.
- RevenueCat: تؤكد اشتراكك في Pro. وتتلقى معرّف حسابك في PingPing وبريدك الإلكتروني. وتعالج Google Play وRevenueCat بيانات الشراء، مثل خطتك وتواريخ اشتراكك وحالته. ولا يتلقى PingPing بيانات بطاقتك أو بيانات الدفع الخاصة بك أبدًا.
- الجهات المختصة: قد نشارك البيانات عندما يقتضي القانون ذلك، أو للرد على طلبات قانونية صالحة، أو لحماية سلامة شخص ما. ويشمل ذلك الإبلاغ عن الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغَلّين (NCMEC) أو إلى جهات إنفاذ القانون، وفق ما يقتضيه القانون.
تعرض إشعارات الرسائل الجديدة اسم المرسل وجزءًا من نص الرسالة، وتمر عبر خدمة الإشعارات من Google. وقد تتضمن الإشعارات الأخرى اسم الشخص المعني واسم المستخدم الخاص به وصورته. وقد تظهر هذه الإشعارات على شاشة القفل بحسب إعدادات Android لديك.
أين تُعالَج بياناتك
تقع خوادم PingPing في أوروبا وأمريكا الشمالية، لذلك قد تُعالَج بياناتك خارج فيتنام وخارج البلد الذي تقيم فيه. وباستخدامك PingPing، فإنك تدرك أنه قد يتم نقل بياناتك إلى تلك الأماكن ومعالجتها فيها.
البيانات المخزّنة على جهازك
يحتفظ PingPing ببعض البيانات على جهازك:
- رمز تسجيل دخولك المحفوظ في وحدة التخزين الآمنة في Android، وتفاصيل حسابك الأساسية (الاسم والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي).
- نسخة من محادثاتك في قاعدة بيانات مشفّرة بمفتاح محفوظ في وحدة تخزين المفاتيح الآمنة في Android.
- متابعاتك، والمنشورات والملفات الشخصية والمتابعون والإعدادات المخزّنة مؤقتًا، ليُحمَّل التطبيق بسرعة أكبر.
- بيانات أداة الشاشة الرئيسية: أحدث صورة واسم واسم مستخدم وصورة ملف شخصي للأشخاص الذين تتابعهم، والشخص الذي ثبّته.
- لغتك وسمة أداتك.
يعطّل PingPing النسخ الاحتياطي لتطبيقات Android، لذلك لا تُنسخ هذه البيانات إلى النسخ الاحتياطية السحابية. ويزيل «مسح ذاكرة التخزين المؤقت» في الإعدادات البيانات المخزّنة مؤقتًا. ويزيل تسجيل الخروج بيانات تسجيل دخولك والبيانات المخزّنة مؤقتًا من الجهاز، بينما تبقى لغتك وسمة الأداة. ولا يحذف تسجيل الخروج حسابك ولا أي شيء على خوادمنا.
مدة احتفاظنا ببياناتك
- بيانات الحساب والمنشورات والرسائل: تُحفَظ ما دام حسابك موجودًا. وليس للمنشورات والرسائل انتهاء صلاحية تلقائي.
- الحسابات المحذوفة: إذا حذفت حسابك في التطبيق، فإننا نحذفه والبيانات المرتبطة به فورًا. وإذا طلبت ذلك عبر البريد الإلكتروني، فنفعل ذلك خلال 30 يومًا من طلب تم التحقق منه. راجع «حذف بياناتك وحقوقك» لمعرفة ما يُحذف وما نحتفظ به.
- البلاغات: تبقى بعد حذف الحساب لأسباب تتعلق بالسلامة والقانون. وقد نحتفظ أيضًا بما يقتضيه القانون، مثل السجلات المتعلقة بالاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم. ونحتفظ بها ونبلّغ عنها وفق ما يقتضيه القانون.
- نسخ الصور المخزّنة مؤقتًا: بعد حذف صورة، قد تبقى نسخ منها في ذاكرة التخزين المؤقت لدى مزوّد الاستضافة حتى تنتهي صلاحية ذلك التخزين، وقد يستغرق ذلك حتى سنة.
- طلبات المتابعة: حتى تُقبَل أو تُرفَض أو تُلغى.
- جلسات تسجيل الدخول: تنتهي صلاحيتها بعد 90 يومًا دون استخدام، وتُحذف الجلسات المنتهية يوميًا.
- رمز الإشعارات: يُزال من خوادمنا عند إيقاف الإشعارات في الإعدادات أو عند تسجيل الخروج.
- أسماء المستخدمين القديمة: تُحجز لمدة 14 يومًا بعد تغيير اسم المستخدم.
- سجلات الشراء: تحتفظ Google Play وRevenueCat بسجلاتها الخاصة وفق سياساتها الخاصة.
حذف بياناتك وحقوقك
يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق، أو طلب ذلك منا.
- في التطبيق، افتح الإعدادات، ثم حذف الحساب، وأكّد. نحذف حسابك والبيانات المرتبطة به فورًا، ويُسجَّل خروجك على كل الأجهزة، ولا يمكن التراجع عن ذلك. وتجد الخطوات أيضًا على pingping.cam/account/delete.
- إذا تعذّر عليك استخدام التطبيق، فراسل support.pingping@96studio.dev من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. وقد نرد عليك للتأكد من أنك صاحب الحساب. ثم نحذف حسابك والبيانات المرتبطة به خلال 30 يومًا.
- لإزالة منشور أو رسالة محددة، راسلنا وأخبرنا بأيهما تقصد. ولا يستطيع PingPing حذف منشور أو رسالة واحدة داخل التطبيق حتى الآن.
- إذا كنت مشتركًا في Pro، فألغِ اشتراكك في Google Play أولًا. فحذف حسابك لا يلغيه.
يؤدي حذف حسابك إلى حذف ما يلي:
- ملفك الشخصي واسم المستخدم وصورة الملف الشخصي.
- كل صورة نشرتها، وملفات الصور التي نخزّنها.
- محادثاتك، بما في ذلك الرسائل التي يراها الطرف الآخر. وتُحذف لدى الشخصين معًا.
- متابعاتك والمتابعون وطلبات المتابعة وعمليات الحظر، والقوائم والشخص المختار للأداة وإطارات الصور المحفوظة مع حسابك.
- رمز الإشعارات، وسجل حالة Pro، وتسجيل دخولك على كل الأجهزة.
ونحتفظ بما يلي:
- البلاغات التي أرسلتها. نحتفظ بها دون أي ارتباط بحسابك.
- البلاغات التي أرسلها آخرون عنك، ونسخة مما أُبلغ عنه. نحتفظ بها لأسباب تتعلق بالسلامة والقانون.
كما قد تبقى نسخ من الصور في ذاكرة التخزين المؤقت لدى مزوّد الاستضافة حتى تنتهي صلاحية ذلك التخزين، وقد يستغرق ذلك حتى سنة. ويستطيع أي شخص يملك العنوان الدقيق للصورة فتح نسخة مخزّنة مؤقتًا حتى ذلك الحين. ومن حفظ صورة أو شاركها بالفعل يحتفظ بنسخته. وإذا سجّلت الدخول لاحقًا بحساب Google نفسه، فستحصل على حساب جديد وفارغ.
بحسب مكان إقامتك، بما في ذلك بموجب المرسوم 13/2023/ND-CP في فيتنام، قد يكون لك الحق في:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
- تصحيحها. ويمكنك تعديل اسمك وصورة ملفك الشخصي واسم المستخدم من داخل التطبيق.
- حذفها.
- سحب موافقتك، أو الاعتراض على طريقة استخدامنا لبياناتك أو تقييدها.
- تقديم شكوى إلى الجهة المحلية المسؤولة عن حماية البيانات في بلدك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا. وسنرد في أقرب وقت ممكن، وخلال المدة التي يقتضيها القانون. كما تتوفر لك في التطبيق وسائل التحكم التالية: جعل حسابك خاصًا، وحظر الأشخاص والإبلاغ عنهم، وإيقاف الإشعارات، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت، وتسجيل الخروج، وحذف حسابك.
كيف نحمي بياناتك
- يستخدم كل اتصال بين PingPing وخوادمنا بروتوكول HTTPS.
- يُحفَظ رمز تسجيل دخولك في وحدة التخزين الآمنة في Android، ولا تحتفظ خوادمنا إلا بقيم التجزئة (hash) لرموز تسجيل دخولك.
- نسخة محادثاتك على جهازك مشفّرة.
- النسخ الاحتياطي لتطبيقات Android معطّل.
لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذلك لا يمكننا الوعد بأمان مطلق. والرسائل والصور غير مشفّرة من طرف إلى طرف. حافظ على أمان حساب Google الخاص بك. وإذا أثّر اختراق للبيانات عليك، فسنبلغك والجهات المختصة وفق ما يقتضيه القانون.
الأطفال
PingPing غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا. ولا نجمع بيانات منهم عن علم. وإذا كنت في سن تسمح لك باستخدام PingPing، لكن القانون في بلد إقامتك يشترط موافقة أحد الوالدين لمن هم في مثل سنك، فعليك الحصول على هذه الموافقة أولًا. وإذا ظننت أن طفلًا دون 13 عامًا يستخدم PingPing، أو كنت أحد الوالدين وتريد حذف حساب طفلك، فراسل support.pingping@96studio.dev. وسنحذف الحساب وبياناته. ولمعرفة كيف نتعامل مع سلامة الأطفال على PingPing، راجع شروط الاستخدام.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وتجد أحدث نسخة دائمًا في التطبيق ضمن الإعدادات ثم المعلومات القانونية، وعلى pingping.cam/legal/privacy، ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة آخر موعد تغيّرت فيه. وإذا واصلت استخدام PingPing بعد أي تغيير، فإنك تقبل السياسة المحدَّثة.
التواصل معنا
96DEV، مطوّر فرد مقيم في فيتنام. راسل support.pingping@96studio.dev للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، وطلبات البيانات، ومخاوف سلامة الأطفال. وتخضع هذه السياسة أيضًا لقوانين فيتنام، دون إسقاط أي حماية إلزامية تتمتع بها في بلد إقامتك.