Informativa sulla privacy
PingPing è un’app Android per seguire persone, condividere foto e chattare. È sviluppata da 96DEV, uno sviluppatore indipendente con sede in Vietnam. In questa informativa, “noi” e “ci” indicano 96DEV. Spiega quali dati personali raccoglie PingPing, perché, con chi vengono condivisi, per quanto tempo li conserviamo e quali scelte hai. Non mostriamo pubblicità, non vendiamo i tuoi dati personali e PingPing non usa strumenti di analisi o di segnalazione dei crash. Per domande sulla privacy, scrivi a support.pingping@96studio.dev.
Dati che raccogliamo
Quando accedi con Google, PingPing chiede il tuo profilo di base e il tuo indirizzo e-mail, e nient’altro. Ecco tutto ciò che raccogliamo e archiviamo.
- Dati dell’account Google: l’ID del tuo account Google, il tuo indirizzo e-mail verificato, il tuo nome e la tua foto profilo. Usiamo l’ID e l’e-mail per identificare il tuo account, confermare gli acquisti e risponderti quando ci contatti. Non mostriamo mai la tua e-mail ad altri utenti.
- Profilo: il tuo nome utente, il tuo nome visualizzato e la tua foto profilo. Partono dai tuoi dati Google e puoi modificarli. Sono pubblici.
- Foto e didascalie: le foto che scatti con la fotocamera di PingPing, le didascalie che aggiungi e chi può vedere ogni post (tutti i follower, gli amici o persone scelte). I filtri vengono applicati sul tuo dispositivo e la foto viene ricodificata sul tuo dispositivo prima del caricamento. Se scegli una foto profilo dalla fotocamera o dalla galleria, viene caricata anche quella.
- Liste salvate (Pro): le liste che crei e le persone al loro interno.
- Follow e blocchi: chi segui, chi ti segue, le richieste di follow (chi ha chiesto a chi, e quando), le persone che hai bloccato e le tue ricerche recenti di altri utenti.
- Messaggi: il testo delle tue chat individuali, chi ha inviato ogni messaggio e quando. Una risposta a una foto è un messaggio di chat che rimanda a quel post.
- Segnalazioni: quando segnali un profilo, un post o un messaggio, il motivo che scegli, gli eventuali dettagli che scrivi, chi e cosa hai segnalato e quando. Conserviamo anche una copia di ciò che è stato segnalato: per un profilo, nome utente, nome e foto; per un post, didascalia e foto; per un messaggio, il testo e quando è stato inviato.
- Token di notifica: se consenti le notifiche, un token che identifica il tuo dispositivo per le notifiche, più la piattaforma (Android).
- Impostazioni del widget e di Scopri: la persona fissata sul widget (Pro) e le tue cornici foto in Scopri (Pro). Il tema del widget resta solo sul tuo dispositivo.
- Stato Pro: se hai Pro, il tuo piano, lo stato di rinnovo e fatturazione e quando termina. Se ti abboni, condividiamo anche l’ID del tuo account e la tua e-mail con RevenueCat.
- Sessioni di accesso: i tuoi token di accesso. I nostri server ne conservano solo versioni rese illeggibili (hash).
- Accettazione dei termini: la data in cui hai accettato i nostri Termini di utilizzo e la versione che hai accettato.
- Dati tecnici: come qualsiasi servizio online, i fornitori che ospitano e distribuiscono PingPing possono trattare dati tecnici, come il tuo indirizzo IP, quando il tuo dispositivo si connette.
- Le e-mail che ci invii.
Ciò che non raccogliamo né usiamo:
- La tua posizione.
- I tuoi contatti.
- Il tuo microfono. PingPing non registra audio né video.
- Il tuo ID pubblicitario.
- I tuoi appunti. PingPing copia il link del tuo profilo solo quando glielo chiedi e non legge mai ciò che c’è negli appunti.
- Analisi o segnalazioni di crash su come usi l’app.
Autorizzazioni del dispositivo
PingPing chiede un’autorizzazione solo quando una funzione ne ha bisogno.
- Fotocamera: per scattare foto e per scansionare i codici QR di PingPing. I codici QR vengono letti sul tuo dispositivo e la scansione non viene caricata.
- Foto: per permetterti di scegliere una foto profilo o un’immagine di codice QR da scansionare. PingPing usa solo la foto che scegli. Un’immagine di codice QR viene letta sul tuo dispositivo e non viene caricata.
- Notifiche: per avvisarti di nuovi messaggi, nuove foto, richieste di follow e richieste accettate. Puoi disattivarle in Impostazioni o nelle impostazioni di Android.
Come usiamo i tuoi dati
Usiamo i tuoi dati per:
- Creare il tuo account e far funzionare PingPing.
- Mostrare i tuoi post alle persone che hai scelto e recapitare i tuoi messaggi.
- Inviare notifiche e tenere aggiornato il widget nella schermata Home.
- Confermare il tuo abbonamento Pro.
- Registrare che hai accettato i nostri Termini di utilizzo.
- Mantenere PingPing sicura, esaminare le segnalazioni, far rispettare i nostri termini e proteggere i minori.
- Rispettare i nostri obblighi legali.
- Rispondere alle tue e-mail. Usiamo i tuoi dati solo per questi scopi. Usando PingPing, accetti che trattiamo i tuoi dati come descritto in questa informativa.
Chi può vedere i tuoi dati
- Tutti: il tuo nome, la tua foto profilo e il tuo nome utente sono pubblici, anche nella tua pagina profilo su pingping.cam/yourusername, anche se il tuo account è privato. Anche il tuo badge Pro è visibile. Chiunque può inviarti una richiesta di follow.
- Le persone che scegli: i tuoi post e le tue didascalie vengono mostrati nell’app alle persone che hai scelto. Il tuo account è pubblico per impostazione predefinita. Se lo rendi privato, chi ti segue già continua a vedere i tuoi post, mentre i nuovi follower hanno prima bisogno della tua approvazione.
- Link delle foto: i file delle foto sono archiviati a indirizzi web lunghi e casuali, molto difficili da indovinare. Chiunque abbia l’indirizzo esatto può aprire la foto, anche se non fa parte delle persone che hai scelto. Chi può vedere una foto può anche salvarla o condividerla.
- Segnalazioni: solo noi possiamo vederle. La persona che segnali non viene informata della segnalazione né di chi l’ha fatta.
- Messaggi: solo le persone nella chat possono vederli nell’app. I messaggi non sono cifrati end-to-end. Sono archiviati sui nostri server in forma leggibile, quindi 96DEV potrebbe tecnicamente accedervi. Guardiamo i messaggi solo quando serve, per esempio per esaminare una segnalazione, mantenere sicura PingPing o rispettare un obbligo di legge.
Con chi condividiamo i dati
Non vendiamo i tuoi dati personali né li condividiamo per fini pubblicitari. Condividiamo dati solo con i fornitori di servizi che fanno funzionare PingPing e con le autorità quando siamo obbligati.
- Cloudflare: ospita PingPing. Archivia i dati del tuo account, i post, i messaggi, i follow e le segnalazioni, archivia i file delle tue foto e recapita i messaggi di chat in tempo reale. I suoi server si trovano in Europa e in Nord America.
- Google: fornisce Google Sign-In, che ci dà i dati del tuo account. Google recapita inoltre le notifiche al tuo telefono tramite Firebase Cloud Messaging ed elabora i pagamenti tramite Google Play.
- RevenueCat: conferma il tuo abbonamento Pro. Riceve l’ID del tuo account PingPing e la tua e-mail. Google Play e RevenueCat elaborano i dati di acquisto, come il tuo piano e le date e lo stato del tuo abbonamento. PingPing non riceve mai i dati della tua carta o di pagamento.
- Autorità: possiamo condividere dati quando la legge lo richiede, per rispondere a richieste legali valide o per proteggere la sicurezza di qualcuno. Ciò include la segnalazione di abusi e sfruttamento sessuale di minori al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) o alle forze dell’ordine, come richiede la legge.
Le notifiche dei nuovi messaggi mostrano il mittente e parte del testo del messaggio e passano per il servizio di notifiche di Google. Altre notifiche possono includere nome, nome utente e foto della persona coinvolta. Possono comparire nella schermata di blocco, a seconda delle impostazioni di Android.
Dove vengono trattati i tuoi dati
I server di PingPing si trovano in Europa e in Nord America, quindi i tuoi dati possono essere trattati fuori dal Vietnam e fuori dal paese in cui vivi. Usando PingPing, comprendi che i tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in quei luoghi.
Dati archiviati sul tuo dispositivo
PingPing conserva alcuni dati sul tuo dispositivo:
- Il tuo token di accesso, conservato nell’archivio sicuro di Android, e i dati di base del tuo account (nome, e-mail e foto profilo).
- Una copia delle tue chat, in un database cifrato con una chiave conservata nell’archivio sicuro delle chiavi di Android.
- I tuoi follow e i post, i profili, i follower e le impostazioni in cache, così l’app si carica più velocemente.
- I dati del widget nella schermata Home: l’ultima foto, il nome, il nome utente e la foto profilo delle persone che segui, e la persona fissata.
- La tua lingua e il tema del widget.
PingPing disattiva i backup delle app di Android, quindi questi dati non vengono copiati nei backup cloud. “Svuota la cache” in Impostazioni rimuove i dati in cache. Uscire dall’account rimuove dal dispositivo l’accesso e i dati in cache. La lingua e il tema del widget restano. Uscire dall’account non elimina il tuo account né nulla sui nostri server.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
- Dati dell’account, post e messaggi: conservati finché il tuo account esiste. Post e messaggi non scadono automaticamente.
- Account eliminati: se elimini il tuo account nell’app, lo eliminiamo subito insieme ai dati associati. Se ce lo chiedi via e-mail, lo facciamo entro 30 giorni da una richiesta verificata. In “Eliminare i tuoi dati e i tuoi diritti” trovi cosa viene eliminato e cosa conserviamo.
- Segnalazioni: conservate dopo l’eliminazione di un account, per motivi di sicurezza e legali. Possiamo conservare anche ciò che la legge richiede, come i registri legati all’abuso e allo sfruttamento sessuale di minori. Li conserviamo e li segnaliamo come richiede la legge.
- Copie delle foto in cache: dopo l’eliminazione di una foto, delle copie possono restare nella cache del nostro provider di hosting fino alla scadenza della cache, che può richiedere fino a un anno.
- Richieste di follow: finché non vengono accettate, rifiutate o annullate.
- Sessioni di accesso: scadono dopo 90 giorni di inattività e quelle scadute vengono eliminate ogni giorno.
- Token di notifica: rimosso dai nostri server quando disattivi le notifiche in Impostazioni o esci dall’account.
- Vecchi nomi utente: riservati per 14 giorni dopo che cambi il nome utente.
- Dati di acquisto: Google Play e RevenueCat conservano i propri registri secondo le proprie politiche.
Eliminare i tuoi dati e i tuoi diritti
Puoi eliminare il tuo account nell’app oppure chiederci di farlo.
- Nell’app, apri “Impostazioni”, poi “Elimina account” e conferma. Eliminiamo subito il tuo account e i dati associati, l’accesso su ogni dispositivo viene chiuso e l’operazione non si può annullare. I passaggi sono anche su pingping.cam/account/delete.
- Se non puoi usare l’app, scrivi a support.pingping@96studio.dev dall’indirizzo e-mail del tuo account. Potremmo risponderti per confermare che sei tu. Poi eliminiamo il tuo account e i dati associati entro 30 giorni.
- Per rimuovere un post o un messaggio specifico, scrivici e indicaci quale. PingPing non può ancora eliminare un singolo post o messaggio dall’app.
- Se hai Pro, annulla prima l’abbonamento in Google Play. Eliminare il tuo account non lo annulla.
Eliminare il tuo account elimina:
- Il tuo profilo, il nome utente e la foto profilo.
- Tutte le foto che hai pubblicato e i file delle foto che archiviamo.
- Le tue chat, compresi i messaggi che vede l’altra persona. Vengono eliminate per entrambe le persone.
- I tuoi follow, i follower, le richieste di follow e i blocchi, e le liste, la scelta del widget e le cornici foto salvate con il tuo account.
- Il tuo token di notifica, il record del tuo stato Pro e il tuo accesso su ogni dispositivo.
Conserviamo:
- Le segnalazioni che hai inviato. Vengono conservate senza alcun collegamento con il tuo account.
- Le segnalazioni inviate da altri su di te e la copia di ciò che è stato segnalato. Vengono conservate per motivi di sicurezza e legali.
Inoltre, delle copie delle foto possono restare nella cache del nostro provider di hosting fino alla scadenza della cache, che può richiedere fino a un anno. Chiunque abbia l’indirizzo esatto di una foto può aprirne una copia in cache fino ad allora. Chi ha già salvato o condiviso una foto ne conserva la copia. Se in seguito accedi di nuovo con lo stesso account Google, ottieni un account nuovo e vuoto.
A seconda di dove vivi, anche in base al Decreto vietnamita 13/2023/ND-CP, puoi avere il diritto di:
- Sapere quali dati abbiamo su di te e ottenerne una copia.
- Correggerli. Puoi modificare nome, foto profilo e nome utente nell’app.
- Eliminarli.
- Revocare il consenso oppure opporti all’uso dei tuoi dati o limitarlo.
- Presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.
Per esercitare uno di questi diritti, scrivici. Ti risponderemo il prima possibile ed entro i tempi previsti dalla legge. Nell’app hai anche questi controlli: rendere privato il tuo account, bloccare e segnalare persone, disattivare le notifiche, svuotare la cache, uscire dall’account ed eliminare il tuo account.
Come proteggiamo i tuoi dati
- Ogni connessione tra PingPing e i nostri server usa HTTPS.
- Il tuo token di accesso è conservato nell’archivio sicuro di Android e i nostri server conservano solo gli hash dei tuoi token di accesso.
- La copia delle tue chat sul dispositivo è cifrata.
- I backup delle app di Android sono disattivati.
Nessun sistema è perfettamente sicuro, quindi non possiamo promettere una sicurezza assoluta. Messaggi e foto non sono cifrati end-to-end. Proteggi il tuo account Google. Se una violazione dei dati ti riguarda, avviseremo te e le autorità come richiede la legge.
Minori
PingPing non è pensata per i minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se hai l’età per usare PingPing ma la legge del posto in cui vivi richiede il consenso di un genitore per una persona della tua età, devi prima ottenerlo. Se pensi che un minore di 13 anni stia usando PingPing, o se sei un genitore e vuoi far eliminare l’account di un minore, scrivi a support.pingping@96studio.dev. Elimineremo l’account e i suoi dati. Per come gestiamo la sicurezza dei minori su PingPing, vedi i Termini di utilizzo.
Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. L’ultima versione è sempre nell’app in “Impostazioni”, poi “Note legali”, e su pingping.cam/legal/privacy. La data in alto indica quando è stata modificata l’ultima volta. Se continui a usare PingPing dopo una modifica, accetti l’informativa aggiornata.
Contatti
96DEV, uno sviluppatore indipendente con sede in Vietnam. Scrivi a support.pingping@96studio.dev per domande sulla privacy, richieste sui dati e problemi di sicurezza dei minori. Questa informativa è regolata anche dalle leggi del Vietnam, senza eliminare le tutele inderogabili di cui godi dove vivi.