Política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

PingPing es una app para Android para seguir a otras personas, compartir fotos y chatear. La creó 96DEV, un desarrollador individual con sede en Vietnam. En esta política, “nosotros” y “nos” se refieren a 96DEV. Explica qué datos personales recoge PingPing, por qué, con quién se comparten, cuánto tiempo los conservamos y qué opciones tienes. No mostramos publicidad, no vendemos tus datos personales y PingPing no usa herramientas de analítica ni de informes de fallos. Si tienes preguntas sobre privacidad, escribe a support.pingping@96studio.dev.

Datos que recopilamos

Cuando inicias sesión con Google, PingPing solicita tu perfil básico y tu dirección de correo electrónico, y nada más. Esto es todo lo que recopilamos y almacenamos.

• Datos de tu cuenta de Google: el ID de tu cuenta de Google, tu dirección de correo electrónico verificada, tu nombre y tu foto de perfil. Usamos el ID y el correo electrónico para identificar tu cuenta, confirmar compras y responderte cuando nos escribes. Nunca mostramos tu correo electrónico a otros usuarios.
• Perfil: tu nombre de usuario, tu nombre visible y tu foto de perfil. Parten de tus datos de Google y puedes editarlos. Son públicos.
• Fotos y pies de foto: las fotos que tomas con la cámara de PingPing, el pie de foto que agregues y quién puede ver cada publicación (todos los seguidores, amigos o personas elegidas). Los filtros se aplican en tu dispositivo, y la foto se vuelve a codificar en tu dispositivo antes de subirse. Si eliges una foto de perfil desde la cámara o la galería, esa foto también se sube.
• Listas guardadas (Pro): las listas que creas y las personas que hay en ellas.
• Seguimientos y bloqueos: a quién sigues, quién te sigue, las solicitudes de seguimiento (quién se la envió a quién y cuándo), a quién bloqueaste y tus búsquedas recientes de otros usuarios.
• Mensajes: el texto de tus chats individuales, quién envió cada mensaje y cuándo. Una respuesta a una foto es un mensaje de chat que apunta a esa publicación.
• Reportes: cuando reportas un perfil, una publicación o un mensaje, el motivo que eliges, los detalles que escribas, a quién y qué reportaste, y cuándo. También guardamos una copia de lo reportado: en un perfil, el nombre de usuario, el nombre y la foto; en una publicación, el pie de foto y la foto; en un mensaje, el texto y cuándo se envió.
• Token de notificaciones: si permites las notificaciones, un token que identifica tu dispositivo para las notificaciones, además de la plataforma (Android).
• Configuración del widget y de Descubrir: la persona fijada en tu widget (Pro) y tus marcos de fotos de Descubrir (Pro). El tema de tu widget se queda solo en tu dispositivo.
• Estado de Pro: si tienes Pro, tu plan, el estado de renovación y facturación, y cuándo termina. Si te suscribes, también compartimos el ID de tu cuenta y tu correo electrónico con RevenueCat.
• Sesiones de inicio de sesión: tus tokens de inicio de sesión. Nuestros servidores solo guardan versiones codificadas (hash) de ellos.
• Aceptación de los términos: la fecha en que aceptaste nuestros Términos de uso y qué versión aceptaste.
• Datos técnicos: como cualquier servicio en línea, los proveedores que alojan y distribuyen PingPing pueden procesar datos técnicos, como tu dirección IP, cuando tu dispositivo se conecta.
• Los correos electrónicos que nos envías.

Lo que no recopilamos ni usamos:

• Tu ubicación.
• Tus contactos.
• Tu micrófono. PingPing no graba audio ni video.
• Tu ID de publicidad.
• Tu portapapeles. PingPing solo copia el enlace de tu perfil cuando se lo pides, y nunca lee lo que hay en tu portapapeles.
• Analítica ni informes de fallos sobre cómo usas la app.

Permisos del dispositivo

PingPing solicita un permiso solo cuando una función lo necesita.

• Cámara: para tomar fotos y para escanear códigos QR de PingPing. Los códigos QR se leen en tu dispositivo y el escaneo no se sube.
• Fotos: para que puedas elegir una foto de perfil, o una imagen de código QR para escanear. PingPing usa solo la foto que elijas. Una imagen de código QR se lee en tu dispositivo y no se sube.
• Notificaciones: para avisarte de mensajes nuevos, fotos nuevas, solicitudes de seguimiento y solicitudes aceptadas. Puedes desactivarlas en Ajustes o en la configuración de Android.

Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• Crear tu cuenta y hacer funcionar PingPing.
• Mostrar tus publicaciones a las personas que elijas y entregar tus mensajes.
• Enviar notificaciones y mantener actualizado el widget de tu pantalla de inicio.
• Confirmar tu suscripción a Pro.
• Registrar que aceptaste nuestros Términos de uso.
• Mantener PingPing seguro, revisar reportes, aplicar nuestros términos y proteger a los menores.
• Cumplir nuestras obligaciones legales.
• Responder a tus correos electrónicos. Usamos tus datos solo para estos fines. Al usar PingPing, aceptas que tratemos tus datos como describe esta política.

Quién puede ver tus datos

• Todo el mundo: tu nombre, tu foto de perfil y tu nombre de usuario son públicos, también en tu página de perfil en pingping.cam/yourusername, aunque tu cuenta sea privada. Tu insignia Pro también es visible. Cualquiera puede enviarte una solicitud de seguimiento.
• Las personas que elijas: tus publicaciones y pies de foto se muestran en la app a las personas que elegiste. Tu cuenta es pública de forma predeterminada. Si la haces privada, quienes ya te siguen siguen viendo tus publicaciones, y los nuevos seguidores necesitan antes tu aprobación.
• Enlaces de fotos: los archivos de las fotos se guardan en direcciones web largas y aleatorias, muy difíciles de adivinar. Cualquiera que tenga la dirección exacta puede abrir la foto, aunque no esté entre las personas que elegiste. Quienes pueden ver una foto también pueden guardarla o compartirla.
• Reportes: solo nosotros podemos verlos. A la persona a la que reportas no se le avisa de que lo reportaste, ni de quién lo hizo.
• Mensajes: solo pueden verlos en la app las personas que participan en el chat. Los mensajes no tienen cifrado de extremo a extremo. Se almacenan en nuestros servidores en forma legible, por lo que 96DEV podría acceder a ellos técnicamente. Solo miramos los mensajes cuando es necesario, por ejemplo para investigar un reporte, mantener PingPing seguro o cumplir un requisito legal.

Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos personales ni los compartimos con fines publicitarios. Solo los compartimos con los proveedores de servicios que hacen funcionar PingPing y con las autoridades cuando estamos obligados.

• Cloudflare: aloja PingPing. Almacena los datos de tu cuenta, las publicaciones, los mensajes, los seguimientos y los reportes, guarda los archivos de tus fotos y entrega los mensajes del chat en tiempo real. Sus servidores están en Europa y Norteamérica.
• Google: ofrece el inicio de sesión con Google, que nos proporciona los datos de tu cuenta. Google también entrega notificaciones a tu teléfono mediante Firebase Cloud Messaging y procesa los pagos a través de Google Play.
• RevenueCat: confirma tu suscripción a Pro. Recibe el ID de tu cuenta de PingPing y tu correo electrónico. Google Play y RevenueCat procesan los datos de compra, como tu plan y las fechas y el estado de tu suscripción. PingPing nunca recibe los datos de tu tarjeta ni de pago.
• Autoridades: podemos compartir datos cuando la ley lo exija, para responder a solicitudes legales válidas o para proteger la seguridad de alguien. Esto incluye reportar el abuso y la explotación sexual infantil al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) o a las fuerzas de seguridad, según exija la ley.

Las notificaciones de mensajes nuevos muestran el remitente y parte del texto del mensaje, y pasan por el servicio de notificaciones de Google. Otras notificaciones pueden incluir el nombre, el nombre de usuario y la foto de la persona implicada. Pueden aparecer en tu pantalla de bloqueo según la configuración de Android.

Dónde se procesan tus datos

Los servidores de PingPing están en Europa y Norteamérica, por lo que tus datos pueden procesarse fuera de Vietnam y fuera del país donde vives. Al usar PingPing, entiendes que tus datos pueden transferirse a esos lugares y procesarse en ellos.

Datos almacenados en tu dispositivo

PingPing guarda algunos datos en tu dispositivo:

• Tu token de inicio de sesión, guardado en el almacenamiento seguro de Android, y los datos básicos de tu cuenta (nombre, correo electrónico y foto de perfil).
• Una copia de tus chats, en una base de datos cifrada con una clave guardada en el almacenamiento seguro de claves de Android.
• A quién sigues, y las publicaciones, los perfiles, los seguidores y los ajustes en caché, para que la app cargue más rápido.
• Datos del widget de tu pantalla de inicio: la última foto, el nombre, el nombre de usuario y la foto de perfil de las personas a las que sigues, y la persona que fijaste.
• Tu idioma y el tema del widget.

PingPing desactiva las copias de seguridad de apps de Android, por lo que estos datos no se copian en copias de seguridad en la nube. Borrar caché, en Ajustes, elimina los datos en caché. Cerrar sesión elimina de tu dispositivo tu inicio de sesión y los datos en caché. Tu idioma y el tema del widget se conservan. Cerrar sesión no elimina tu cuenta ni nada de lo que hay en nuestros servidores.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de la cuenta, publicaciones y mensajes: se conservan mientras exista tu cuenta. Las publicaciones y los mensajes no caducan automáticamente.
• Cuentas eliminadas: si eliminas tu cuenta en la app, la eliminamos junto con los datos asociados de inmediato. Si nos lo pides por correo electrónico, lo hacemos en un plazo de 30 días desde una solicitud verificada. Consulta “Eliminar tus datos y tus derechos” para saber qué se elimina y qué conservamos.
• Reportes: se conservan después de que se elimine una cuenta, por motivos de seguridad y legales. También podemos conservar lo que exija la ley, como los registros relacionados con el abuso y la explotación sexual infantil. Los conservamos y los reportamos según exija la ley.
• Copias de fotos en caché: cuando se elimina una foto, pueden quedar copias en la caché de nuestro proveedor de alojamiento hasta que esta caduque, lo que puede tardar hasta un año.
• Solicitudes de seguimiento: hasta que se aceptan, se rechazan o se cancelan.
• Sesiones de inicio de sesión: caducan tras 90 días sin uso, y las sesiones caducadas se eliminan a diario.
• Token de notificaciones: se elimina de nuestros servidores cuando desactivas las notificaciones en Ajustes o cierras sesión.
• Nombres de usuario anteriores: se reservan durante 14 días después de que cambies tu nombre de usuario.
• Registros de compras: Google Play y RevenueCat conservan sus propios registros según sus propias políticas.

Eliminar tus datos y tus derechos

Puedes eliminar tu cuenta en la app o pedirnos que lo hagamos.

• En la app, abre Ajustes, luego Eliminar cuenta, y confirma. Eliminamos tu cuenta y los datos asociados de inmediato, se cierra tu sesión en todos los dispositivos y no se puede deshacer. Los pasos también están en pingping.cam/account/delete.
• Si no puedes usar la app, escribe a support.pingping@96studio.dev desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Podemos responderte para confirmar que eres tú. Después eliminamos tu cuenta y los datos asociados en un plazo de 30 días.
• Para quitar una publicación o un mensaje concretos, escríbenos e indícanos cuál. De momento, PingPing no permite eliminar una publicación o un mensaje concretos desde la app.
• Si tienes Pro, cancela antes tu suscripción en Google Play. Eliminar tu cuenta no la cancela.

Al eliminar tu cuenta, se elimina lo siguiente:

• Tu perfil, tu nombre de usuario y tu foto de perfil.
• Todas las fotos que publicaste y los archivos de fotos que almacenamos.
• Tus chats, incluidos los mensajes que ve la otra persona. Se eliminan para las dos personas.
• Tus seguimientos, seguidores, solicitudes de seguimiento y bloqueos, y las listas, la persona del widget y los marcos de fotos guardados con tu cuenta.
• Tu token de notificaciones, el registro de tu estado de Pro y tu inicio de sesión en todos los dispositivos.

Conservamos lo siguiente:

• Los reportes que enviaste. Se conservan sin ningún vínculo con tu cuenta.
• Los reportes que otras personas enviaron sobre ti y la copia de lo reportado. Se conservan por motivos de seguridad y legales.

Además, pueden quedar copias de fotos en la caché de nuestro proveedor de alojamiento hasta que esta caduque, lo que puede tardar hasta un año. Cualquiera que tenga la dirección exacta de una foto puede abrir una copia en caché hasta entonces. Quien ya haya guardado o compartido una foto conserva su copia. Si más adelante inicias sesión de nuevo con la misma cuenta de Google, tendrás una cuenta nueva y vacía.

Según dónde vivas, incluido lo dispuesto en el Decreto 13/2023/ND-CP de Vietnam, puedes tener derecho a:

• Saber qué datos tenemos sobre ti y obtener una copia.
• Corregirlos. Puedes editar tu nombre, tu foto de perfil y tu nombre de usuario en la app.
• Eliminarlos.
• Retirar tu consentimiento, u oponerte a cómo usamos tus datos o limitarlo.
• Presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos. Responderemos lo antes posible y dentro del plazo que exija la ley. En la app también tienes estos controles: hacer tu cuenta privada, bloquear y reportar a personas, desactivar las notificaciones, borrar la caché, cerrar sesión y eliminar tu cuenta.

Cómo protegemos tus datos

• Todas las conexiones entre PingPing y nuestros servidores usan HTTPS.
• Tu token de inicio de sesión se guarda en el almacenamiento seguro de Android, y nuestros servidores solo guardan hashes de tus tokens de inicio de sesión.
• La copia de tus chats en tu dispositivo está cifrada.
• Las copias de seguridad de apps de Android están desactivadas.

Ningún sistema es perfectamente seguro, por lo que no podemos prometer una seguridad absoluta. Los mensajes y las fotos no tienen cifrado de extremo a extremo. Mantén segura tu cuenta de Google. Si una brecha de datos te afecta, te lo comunicaremos a ti y a las autoridades según exija la ley.

Menores

PingPing no es para menores de 13 años. No recopilamos datos suyos a sabiendas. Si tienes edad suficiente para usar PingPing pero la ley del lugar donde vives exige el consentimiento de un padre o una madre para alguien de tu edad, primero necesitas ese consentimiento. Si crees que un menor de 13 años usa PingPing, o eres un padre o una madre que quiere que se elimine la cuenta de su hijo o hija, escribe a support.pingping@96studio.dev. Eliminaremos la cuenta y sus datos. Para saber cómo tratamos la seguridad infantil en PingPing, consulta los Términos de uso.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La última versión siempre está en la app, en Ajustes y luego en Información legal, y en pingping.cam/legal/privacy, y la fecha de arriba indica cuándo cambió por última vez. Si sigues usando PingPing después de un cambio, aceptas la política actualizada.

Contacto

96DEV, un desarrollador individual con sede en Vietnam. Escribe a support.pingping@96studio.dev si tienes preguntas sobre privacidad, solicitudes de datos o problemas de seguridad infantil. Esta política también se rige por las leyes de Vietnam, sin eliminar las protecciones imperativas que tengas donde vives.