Zásady ochrany osobných údajov
PingPing je aplikácia pre Android na sledovanie ľudí, zdieľanie fotiek a chatovanie. Vytvoril ju 96DEV, individuálny vývojár so sídlom vo Vietname. V týchto zásadách „my“ a „nás“ označuje 96DEV. Vysvetľujú, aké osobné údaje PingPing zhromažďuje, prečo, s kým sa zdieľajú, ako dlho ich uchovávame a aké možnosti voľby máš. Nezobrazujeme reklamy, nepredávame tvoje osobné údaje a PingPing nepoužíva analytické nástroje ani nástroje na hlásenie pádov. S otázkami o ochrane osobných údajov nám napíš e-mail na support.pingping@96studio.dev.
Údaje, ktoré zhromažďujeme
Keď sa prihlásiš cez Google, PingPing si vyžiada tvoj základný profil a e-mailovú adresu, nič iné. Tu je všetko, čo zhromažďujeme a ukladáme.
- Údaje o účte Google: ID tvojho účtu Google, tvoja overená e-mailová adresa, meno a profilová fotka. ID a e-mail používame na identifikáciu tvojho účtu, potvrdzovanie nákupov a odpovedanie, keď nás kontaktuješ. Tvoj e-mail nikdy nezobrazujeme iným používateľom.
- Profil: tvoje používateľské meno, zobrazované meno a profilová fotka. Na začiatku vychádzajú z tvojich údajov z Google a môžeš ich upraviť. Sú verejné.
- Fotky a popisky: fotky, ktoré urobíš fotoaparátom PingPing, každý popisok, ktorý pridáš, a to, kto môže každý príspevok vidieť (všetci sledujúci, priatelia alebo vybraní ľudia). Filtre sa spúšťajú na tvojom zariadení a fotka sa pred nahratím na tvojom zariadení znova zakóduje. Ak si ako profilovú fotku vyberieš fotku z fotoaparátu alebo galérie, nahrá sa aj tá.
- Uložené zoznamy (Pro): zoznamy, ktoré vytvoríš, a ľudia v nich.
- Sledovania a blokovania: koho sleduješ, kto sleduje teba, žiadosti o sledovanie (kto koho požiadal a kedy), tvoje blokované účty a tvoje nedávne vyhľadávania iných používateľov.
- Správy: text tvojich súkromných chatov, od koho je každá správa a kedy bola odoslaná. Odpoveď na fotku je chatová správa, ktorá odkazuje na daný príspevok.
- Nahlásenia: keď nahlásiš profil, príspevok alebo správu, dôvod, ktorý vyberieš, podrobnosti, ktoré napíšeš, kto a čo bolo nahlásené a kedy. Uchovávame aj kópiu nahláseného obsahu: pri profile používateľské meno, meno a fotku, pri príspevku popisok a fotku, pri správe text a čas jej odoslania.
- Token upozornení: ak povolíš upozornenia, token, ktorý identifikuje tvoje zariadenie pre upozornenia, a platforma (Android).
- Nastavenia miniaplikácie a sekcie Objavovať: osoba pripnutá v tvojej miniaplikácii (Pro) a tvoje fotorámiky v sekcii Objavovať (Pro). Motív miniaplikácie zostáva iba na tvojom zariadení.
- Stav Pro: či máš Pro, tvoj plán, stav obnovenia a fakturácie a kedy Pro končí. Ak si predplatíš Pro, zdieľame s RevenueCat aj ID tvojho účtu a e-mail.
- Relácie prihlásenia: tvoje prihlasovacie tokeny. Naše servery uchovávajú iba ich zakódované (hashované) verzie.
- Súhlas s podmienkami: dátum tvojho súhlasu s našimi Podmienkami používania a verzia podmienok, ktorých sa súhlas týka.
- Technické údaje: ako každá online služba, aj poskytovatelia, ktorí PingPing hostujú a doručujú, môžu pri pripojení tvojho zariadenia spracúvať technické údaje, napríklad tvoju IP adresu.
- E-maily, ktoré nám pošleš.
Čo nezhromažďujeme ani nepoužívame:
- Tvoju polohu.
- Tvoje kontakty.
- Tvoj mikrofón. PingPing nenahráva zvuk ani video.
- Tvoje reklamné ID.
- Tvoju schránku. PingPing kopíruje odkaz na tvoj profil iba vtedy, keď o to požiadaš, a nikdy nečíta, čo máš v schránke.
- Analytiku ani hlásenia o pádoch o tom, ako aplikáciu používaš.
Povolenia zariadenia
PingPing žiada o povolenie, až keď ho funkcia potrebuje.
- Fotoaparát: na fotenie a skenovanie QR kódov PingPing. QR kódy sa čítajú na tvojom zariadení a sken sa nenahráva.
- Fotky: na výber profilovej fotky alebo obrázka s QR kódom na skenovanie. PingPing použije iba fotku, ktorú vyberieš. Obrázok s QR kódom sa číta na tvojom zariadení a nenahráva sa.
- Upozornenia: na upozornenia na nové správy, nové fotky, žiadosti o sledovanie a prijaté žiadosti. Môžeš ich vypnúť v Nastaveniach alebo v nastaveniach systému Android.
Ako používame tvoje údaje
Tvoje údaje používame na:
- Vytvorenie tvojho účtu a prevádzku PingPing.
- Zobrazovanie tvojich príspevkov zvolenému okruhu ľudí a doručovanie tvojich správ.
- Odosielanie upozornení a aktualizáciu miniaplikácie na domovskej obrazovke.
- Potvrdenie tvojho predplatného Pro.
- Zaznamenanie tvojho súhlasu s našimi Podmienkami používania.
- Zabezpečenie PingPing, posudzovanie nahlásení, presadzovanie našich podmienok a ochranu detí.
- Plnenie našich zákonných povinností.
- Odpovedanie na tvoje e-maily. Údaje používame iba na tieto účely. Používaním PingPing súhlasíš s tým, že tvoje údaje spracúvame tak, ako tieto zásady popisujú.
Kto vidí tvoje údaje
- Všetci: tvoje meno, profilová fotka a používateľské meno sú verejné, aj na tvojej profilovej stránke na pingping.cam/yourusername, aj keď je tvoj účet súkromný. Viditeľný je aj tvoj odznak Pro. Ktokoľvek ti môže poslať žiadosť o sledovanie.
- Tvoj okruh ľudí: tvoje príspevky a popisky sa v aplikácii zobrazujú okruhu, ktorý si zvolíš. Tvoj účet je predvolene verejný. Ak ho nastavíš ako súkromný, ľudia, ktorí ťa už sledujú, tvoje príspevky vidia ďalej a noví sledujúci najprv potrebujú tvoj súhlas.
- Odkazy na fotky: súbory s fotkami sú uložené na dlhých náhodných webových adresách, ktoré sa dajú veľmi ťažko uhádnuť. Ktokoľvek, kto pozná presnú adresu, môže fotku otvoriť, aj keď nepatrí do tvojho okruhu. Ľudia, ktorí fotku vidia, ju môžu tiež uložiť alebo zdieľať.
- Nahlásenia: vidíme ich iba my. Osoba, ktorú nahlásiš, sa nedozvie, že bola nahlásená, ani kto ju nahlásil.
- Správy: v aplikácii ich vidia iba ľudia v danom chate. Správy nie sú end-to-end šifrované. Na našich serveroch sú uložené v čitateľnej podobe, takže 96DEV by k nim technicky mohol získať prístup. Správy si pozeráme iba vtedy, keď je to potrebné, napríklad pri preverovaní nahlásenia, zabezpečení PingPing alebo plnení zákonnej povinnosti.
S kým zdieľame údaje
Tvoje osobné údaje nepredávame ani ich nezdieľame na reklamné účely. Údaje zdieľame iba s poskytovateľmi služieb, ktorí PingPing prevádzkujú, a s orgánmi, keď musíme.
- Cloudflare: hostuje PingPing. Ukladá údaje o tvojom účte, príspevky, správy, sledovania a nahlásenia, ukladá súbory s tvojimi fotkami a v reálnom čase doručuje správy v chate. Jeho servery sú v Európe a Severnej Amerike.
- Google: poskytuje Prihlásenie cez Google, vďaka ktorému dostávame údaje o tvojom účte. Google tiež doručuje upozornenia do tvojho telefónu cez Firebase Cloud Messaging a spracúva platby cez Google Play.
- RevenueCat: potvrdzuje tvoje predplatné Pro. Dostáva ID tvojho účtu PingPing a e-mail. Google Play a RevenueCat spracúvajú údaje o nákupe, napríklad tvoj plán a dátumy a stav predplatného. PingPing nikdy nedostane údaje o tvojej karte ani platbe.
- Orgány: údaje môžeme zdieľať, keď to vyžaduje zákon, pri odpovedi na platné právne žiadosti alebo na ochranu bezpečnosti niekoho. Patrí sem aj nahlasovanie sexuálneho zneužívania a vykorisťovania detí Národnému centru pre nezvestné a zneužívané deti (NCMEC) alebo orgánom činným v trestnom konaní, ako to vyžaduje zákon.
Upozornenia na nové správy zobrazujú odosielateľa a časť textu správy a prechádzajú cez notifikačnú službu Google. Ostatné upozornenia môžu obsahovať meno, používateľské meno a fotku dotknutej osoby. Podľa nastavení systému Android sa môžu zobraziť na zamknutej obrazovke.
Kde sa tvoje údaje spracúvajú
Servery PingPing sú v Európe a Severnej Amerike, takže tvoje údaje sa môžu spracúvať mimo Vietnamu aj mimo krajiny, kde žiješ. Používaním PingPing berieš na vedomie, že sa tvoje údaje môžu prenášať na tieto miesta a tam spracúvať.
Údaje uložené na tvojom zariadení
PingPing uchováva niektoré údaje na tvojom zariadení:
- Tvoj prihlasovací token uložený v zabezpečenom úložisku systému Android a základné údaje o účte (meno, e-mail a profilová fotka).
- Kópiu tvojich chatov v databáze zašifrovanej kľúčom uloženým v zabezpečenom úložisku kľúčov systému Android.
- Tvoje sledovania a príspevky, profily, sledujúcich a nastavenia vo vyrovnávacej pamäti, aby sa aplikácia načítala rýchlejšie.
- Údaje pre miniaplikáciu na domovskej obrazovke: najnovšiu fotku, meno, používateľské meno a profilovú fotku ľudí, ktorých sleduješ, a tvoju pripnutú osobu.
- Tvoj jazyk a motív miniaplikácie.
PingPing vypína zálohy aplikácií systému Android, takže sa tieto údaje nekopírujú do cloudových záloh. Vymazať vyrovnávaciu pamäť v Nastaveniach odstráni údaje vo vyrovnávacej pamäti. Odhlásenie z tvojho zariadenia odstráni prihlásenie a údaje vo vyrovnávacej pamäti. Jazyk a motív miniaplikácie zostanú. Odhlásenie neodstráni tvoj účet ani nič na našich serveroch.
Ako dlho uchovávame tvoje údaje
- Údaje o účte, príspevky a správy: uchovávame ich, kým tvoj účet existuje. Príspevky a správy nemajú automatické vypršanie platnosti.
- Odstránené účty: ak účet odstrániš v aplikácii, odstránime ho aj so súvisiacimi údajmi okamžite. Ak nás o to požiadaš e-mailom, urobíme to do 30 dní od overenej žiadosti. Čo sa odstráni a čo si ponechávame, nájdeš v časti „Odstránenie údajov a tvoje práva“.
- Nahlásenia: zostávajú aj po odstránení účtu z bezpečnostných a právnych dôvodov. Môžeme si ponechať aj to, čo vyžaduje zákon, napríklad záznamy súvisiace so sexuálnym zneužívaním a vykorisťovaním detí. Tie uchovávame a nahlasujeme, ako to vyžaduje zákon.
- Kópie fotiek vo vyrovnávacej pamäti: po odstránení fotky môžu kópie zostať vo vyrovnávacej pamäti nášho poskytovateľa hostingu, kým jej platnosť nevyprší, čo môže trvať až jeden rok.
- Žiadosti o sledovanie: kým nie sú prijaté, odmietnuté alebo zrušené.
- Relácie prihlásenia: vypršia po 90 dňoch nepoužívania a vypršané relácie sa denne odstraňujú.
- Token upozornení: odstráni sa z našich serverov, keď v Nastaveniach vypneš upozornenia alebo sa odhlásiš.
- Staré používateľské mená: držíme ich 14 dní po zmene používateľského mena.
- Záznamy o nákupoch: Google Play a RevenueCat uchovávajú vlastné záznamy podľa vlastných zásad.
Odstránenie údajov a tvoje práva
Účet môžeš odstrániť v aplikácii, alebo nás o to môžeš požiadať.
- V aplikácii otvor Nastavenia, potom Odstrániť účet a potvrď. Tvoj účet a súvisiace údaje odstránime okamžite, odhlásime ťa na všetkých zariadeniach a nedá sa to vrátiť späť. Postup nájdeš aj na pingping.cam/account/delete.
- Ak aplikáciu nemôžeš použiť, napíš e-mail na support.pingping@96studio.dev z e-mailovej adresy, ktorú máš pri účte. Môžeme ti odpovedať, aby sme overili, že si to ty. Potom účet a súvisiace údaje odstránime do 30 dní.
- Ak chceš odstrániť konkrétny príspevok alebo správu, napíš nám a uveď, o ktorú ide. PingPing zatiaľ v aplikácii nevie odstrániť jednotlivý príspevok ani správu.
- Ak máš Pro, najprv zruš predplatné v Google Play. Odstránenie účtu ho nezruší.
Odstránením účtu sa odstráni:
- Tvoj profil, používateľské meno a profilová fotka.
- Všetky tvoje zverejnené fotky a súbory s fotkami, ktoré ukladáme.
- Tvoje chaty vrátane správ, ktoré vidí druhá osoba. Odstránia sa u oboch ľudí.
- Tvoje sledovania, sledujúci, žiadosti o sledovanie a blokovania, ako aj zoznamy, výber osoby v miniaplikácii a fotorámiky uložené s tvojím účtom.
- Tvoj token upozornení, záznam o stave Pro a tvoje prihlásenie na všetkých zariadeniach.
Uchovávame:
- Nahlásenia odoslané z tvojho účtu. Uchovávame ich bez akéhokoľvek prepojenia na tvoj účet.
- Nahlásenia o tebe od iných ľudí a kópiu nahláseného obsahu. Uchovávame ich z bezpečnostných a právnych dôvodov.
Kópie fotiek navyše môžu zostať vo vyrovnávacej pamäti nášho poskytovateľa hostingu, kým jej platnosť nevyprší, čo môže trvať až jeden rok. Ktokoľvek, kto pozná presnú adresu fotky, môže dovtedy otvoriť kópiu vo vyrovnávacej pamäti. Kto si fotku už uložil alebo zdieľal, svoju kópiu si ponecháva. Ak sa neskôr znova prihlásiš tým istým účtom Google, dostaneš nový, prázdny účet.
V závislosti od toho, kde žiješ, vrátane Dekrétu 13/2023/ND-CP vo Vietname, môžeš mať právo:
- Vedieť, aké údaje o tebe uchovávame, a získať ich kópiu.
- Opraviť ich. Meno, profilovú fotku a používateľské meno môžeš upraviť v aplikácii.
- Odstrániť ich.
- Odvolať súhlas alebo namietať proti spôsobu, akým tvoje údaje používame, prípadne ho obmedziť.
- Podať sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu údajov.
Ak chceš využiť niektoré z týchto práv, napíš nám e-mail. Odpovieme čo najskôr, a to v lehote, ktorú vyžaduje zákon. V aplikácii máš aj tieto možnosti: nastaviť účet ako súkromný, blokovať a nahlasovať ľudí, vypnúť upozornenia, vymazať vyrovnávaciu pamäť, odhlásiť sa a odstrániť účet.
Ako chránime tvoje údaje
- Každé spojenie medzi PingPing a našimi servermi používa HTTPS.
- Tvoj prihlasovací token je uložený v zabezpečenom úložisku systému Android a naše servery uchovávajú iba hashe tvojich prihlasovacích tokenov.
- Kópia tvojich chatov na tvojom zariadení je zašifrovaná.
- Zálohy aplikácií systému Android sú vypnuté.
Žiadny systém nie je dokonale bezpečný, preto nemôžeme sľúbiť absolútnu bezpečnosť. Správy a fotky nie sú end-to-end šifrované. Svoj účet Google si chráň. Ak sa ťa dotkne únik údajov, budeme o tom informovať teba aj orgány, ako to vyžaduje zákon.
Deti
PingPing nie je určený deťom do 13 rokov. Údaje od nich vedome nezhromažďujeme. Ak máš dosť rokov na používanie PingPing, ale zákon v mieste, kde žiješ, vyžaduje pre osobu tvojho veku súhlas rodiča, najprv ho potrebuješ. Ak si myslíš, že PingPing používa dieťa do 13 rokov, alebo si rodič a chceš odstrániť účet dieťaťa, napíš na support.pingping@96studio.dev. Účet a jeho údaje odstránime. Ako riešime bezpečnosť detí v PingPing, nájdeš v Podmienkach používania.
Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme čas od času aktualizovať. Najnovšia verzia je vždy v aplikácii v časti Nastavenia, potom Právne informácie, a na pingping.cam/legal/privacy. Dátum navrchu ukazuje, kedy sa naposledy zmenila. Ak PingPing používaš aj po zmene, aktualizované zásady prijímaš.
Kontakt
96DEV, individuálny vývojár so sídlom vo Vietname. Na support.pingping@96studio.dev píš ohľadom otázok o ochrane osobných údajov, žiadostí o údaje a obáv o bezpečnosť detí. Tieto zásady sa riadia aj právom Vietnamu, pričom sa tým neodstraňujú žiadne záväzné ochrany, ktoré máš v mieste, kde žiješ.